ネスレ日本の支社の営業業務管理担当とセールス担当とで販促物の管理についてそれぞれ課題があったのですが、カルネコ倉庫に移管したことで大きな改善効果を上げることができました。
このことを社内表彰イベントで発表したところ、200名ほどの中から受賞したのでそのお話をいたします。

背景と課題

・支社
販促物の在庫管理シートが支社ごとに異なり、倉庫間で販促物が移動すると各支社で管理することで手間も多く、結果的に在庫数が合わないという状況でした。本社と支社とで見比べても数字が合わないので、毎月どうしたらいいのか…というやりとりを行われていました。
理想は、販促物の管理に手間も時間もかからないことでした。

・セールス
販促物の在庫があるかわからないので顧客に提案しづらい、もし不足していたら顧客の信頼を失ってしまうので使いたいときに使えないという不安の声があがっていました。
安心して什器などを発注できて、販促物を活用して売上を活性化していくことが理想でした。

カルネコ倉庫への移管により改善

私たちの営業倉庫からカルネコ倉庫へ移管したことで、本社・支社での管理が不要になり、システム上でリアルタイムに在庫管理ができるようになりました。支社間や倉庫間の移動も不要になり、配送コスト削減にもつながりました。新規の什器に関しては、24年度春夏分からカルネコで保管を始め、在庫数がリアルタイムでわかることが助かるという声が多く寄せられています。

管理時間が年間27時間削減

支社では一人当たり年間約27時間の管理時間が削減され、カルネコシステムにより顧客ごとに管理ができるようになったことで、支社ごとの管理も不要になりました。
他のチームにとっても什器の保管が営業倉庫でなくなったことは大変良い影響があり、POPチームでは年間約48時間の削減につながりました。

最終的に、カルネコさんで顧客の管理までしていただけるようになり、支社の営業業務管理の方々は什器の管理に手間も時間もかからず、セールスの人も安心して販促物を使える状況になっています。

▲カルネコシステムでの取りまとめ画面では、各支社の発注数を一覧で確認いただけます。

カルネコ倉庫移管によるメリット

在庫管理の一元化：

カルネコシステムにより、リアルタイムで在庫状況を把握可能に。支社ごとの管理が不要となり、情報の透明性・正確性が向上。

業務負荷の軽減：

支社の営業管理業務担当の年間作業時間：約27時間削減

POPチームの年間作業時間　　　　　　：約48時間削減

倉庫間移動の削減：

カルネコに預けることで支社間の移動がなくなり、移動作業やコストの削減に貢献。

顧客別管理の実現：

顧客単位での什器管理が可能となり、営業活動の精度が向上。

※在籍は取材当時のものです。